Trí tuệ nhân tạo (AI) không đơn thuần là một công cụ công nghệ, mà còn là một cuộc cách mạng về cách chúng ta làm việc. Để AI thực sự phát huy hiệu quả trong doanh nghiệp, vai trò của bộ phận HR là không thể thiếu. Ngày nay, HR không chỉ là người quản lý nhân sự mà còn là những nhà lãnh đạo công nghệ.

Vai trò của HR trong ứng dụng AI vào doanh nghiệp

HR - Nhà lãnh đạo trong hành trình chuyển đổi số:

• Định hình chiến lược AI: HR đóng vai trò chủ đạo trong việc xây dựng, triển khai chiến lược ứng dụng AI của doanh nghiệp. Họ sẽ xác định các quy trình cần được tự động hóa cũng như các kỹ năng cần thiết để có thể sử dụng AI một cách hiệu quả.
• Đảm bảo văn hóa doanh nghiệp “hòa nhập không hòa tan”: AI không đơn thuần là công nghệ, mà sẽ trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp. HR có trách nhiệm đảm bảo không làm mất đi bản sắc và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
• Xây dựng đội ngũ tài năng: HR cần tuyển dụng và phát triển những nhân tài có khả năng làm việc với AI. Bên cạnh đó, HR cần tái đào tạo lực lượng lao động hiện tại để thích ứng với những thay đổi mới của công nghệ.
• Xây dựng niềm tin và tạo động lực: Người lao động sẽ có tâm lý lo ngại mình sẽ bị thay thế bởi AI, vì vậy HR cần có những giải pháp để giải tỏa những lo lắng này, xây dựng niềm tin và tạo động lực cho nhân viên.

HR - Cầu nối giữa con người và công nghệ

• Tăng cường sự gắn kết: AI có thể giúp HR hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Từ đó, bộ phận HR sẽ xây dựng các chương trình nhân sự hiệu quả hơn.
• Xây dựng một môi trường làm việc học tập: HR khuyến khích nhân viên học hỏi và phát triển các kỹ năng mới liên quan đến AI. Sự xuất hiện của AI sẽ tạo ra một môi trường làm việc đổi mới và năng động.

Bằng việc nắm vững vai trò của mình và tận dụng các công cụ phần mềm như HROffice trước khi ứng dụng AI, HR có thể đóng góp một phần quan trọng vào sự thành công của doanh nghiệp.